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客户你别恼,设计师只为了做好一个项目设计

发布时间:2015-07-05       点击数:1895

2014年12月1日是家语室内设计开始运营的日子。我们在一起出来创办家语,没有想过要把家语做得多大,多高大尚。我们初衷就是好好的把家居设计做好,不再做跑单量的设计师,我们把我们自己比喻成“自己打开装修公司笼子门的理想鸟”


这半年来,28位客户信任并见证着我们的成长。

冬野哥,是我们最特殊的一位客户,他找了一年的设计师,最后选择了我们家语设计。预约量尺时候,因为时间的关系,我们足足放了他三次“鸽子”,这半年来我们一直和他探讨设计到选材确认(他租好房子搬了家才启动装修)。然后还告诉我们,他是租了一年的房子,让我们把房子装修想得更细致一点。

我们曾经问他一个问题:我们现在的客户很多,我们真做不下来,怎么办?

他给了我们建议:再精准自己的客户群体,可能有一些客户想要设计,但却在设计认识和品位上没能和你们同频,这样做起来是很耗精力的,而且也出不了想要效果的作品帮到你们。

【冬野哥的家】


每个月月初是最烦恼的时候,因为我们在做一件拒绝客户的事情,为预约我们的客户做设计档期。

其实我们不是在挑客户,而是精力真的不够。

今天有个祈福约有300平方的客户预约我们设计,也把设计定金转帐给我们了。但设计的档期,我们只能按排在7月份了。但客户对时间要求有点紧。这个客户的户型确实是一个很好的案例。但如果因精力不够,并没有做出满意的设计,后悔的不是客户,而是我们自己。再次请您理解,并希望你能等我们。


我们同样问过名雅苑的客户刘生这样一个问题:

很多客户预约我们,而我们因为实在接不过来。我们拒绝客户了,会不会得罪客户了,客户会不会认为我们很高傲?

刘生说,设计是花精力的,时间充裕才能发挥设计心思。如果没有做好,才把客户得罪了。

我们又问他:

那我们是不是应该招人扩大团队来做这个业务量呢?

刘生说,你们要考虑新招来的人,是不是能与你们的理念是一致?在设计这个职业里是不是同频的?在广州要找一个很用心去做设计是很难的。我这次装修接触好几家设计师,总给我不同的感受。

【名雅苑刘生家】


家语设计没为别的,就是想好好的把家居设计做好。客户朋友,你别恼,希望你们可以等我们。陪伴你们渡过一个充实快乐的装修过程。




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